15年行業(yè)錘煉史

打造了業(yè)界較為完善的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)一體化體系，已成為中國礦機制造的標志性企業(yè)，提高了公司在國內(nèi)外的綜合競爭力。

眾多客戶服務(wù)經(jīng)驗

? ?服務(wù)已經(jīng)遍及亞、非、歐、美和大洋洲的120多個國家和地區(qū)眾多客戶。通用礦機

?的足跡踏遍千山萬徑，見證了一個又一個礦山項目，帶動了一座又一座城市的繁榮。

大型生產(chǎn)基地

擁有重型標準化廠房和國際先進機械加工工藝標準。建立了國際先進的生產(chǎn)線和一流的現(xiàn)代化生產(chǎn)檢測基地，生產(chǎn)能力、工藝水平及裝備實力處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

200余名專業(yè)技術(shù)和服務(wù)管理團隊

? ? ? ? 明確的技術(shù)分工，保證技術(shù)支持更專業(yè)，完善的制度體系，保證信息傳達更及時。確保 ? ? ? ? ? ?正確的人在正確的時間及時跟進項目的每個環(huán)節(jié)，有效確保服務(wù)精準化、細節(jié)更優(yōu)化。

投入年銷售額7%以上，用于增強企技術(shù)開發(fā)與創(chuàng)新能力。不斷學(xué)習(xí)德、美、日、澳等國際先進工藝，保持通用工業(yè)磨粉、礦山破碎及制砂選礦系列生產(chǎn)線設(shè)備的技術(shù)領(lǐng)先地位。公司產(chǎn)品已獲得ISO9001、GOST、歐盟CE認證等國際質(zhì)量認證。

80余道檢驗工序

詳細核實需求，精細定制設(shè)備，嚴格質(zhì)檢明細，規(guī)范裝箱貨運，整個流程系統(tǒng)貫徹工匠精神，重視出廠前的每一個細節(jié)，從備貨到發(fā)貨，80余道檢驗工序，安全、高效。

從安全運輸、無損交付，到現(xiàn)場基建、安裝調(diào)試，再到試機運行、?指標驗

收，追求卓越服務(wù)，保障生產(chǎn)線驗收成功，保障客戶高品質(zhì)的購機體驗。

通用礦山機器實行三包服務(wù)，因質(zhì)量問題需要進行包修、包換、包退，保修期半

年，不含易損件。屬三包范圍內(nèi)的直接費用，如配件、運費、技術(shù)人員食宿差旅

費等直接費用由乙方承擔或本合同內(nèi)貸款退還。甲方派技術(shù)人員指導(dǎo)安裝、調(diào)

試，乙方負責技術(shù)人員食宿。甲方不承擔上述費用及本合同內(nèi)貨款以外的任何間

接損失及費用。

通用礦山磨粉機、破碎機、制砂機、移動站等設(shè)備出廠統(tǒng)一配有合格證、

檢驗報告、說明書、承諾書、發(fā)票等設(shè)備資料。保修期自調(diào)試驗收之日

計算，用戶憑發(fā)票及保修憑證享有整機免費保修一年的服務(wù)，即保修期

內(nèi)的設(shè)備在正常使用情況下因機組本身質(zhì)量問題引起的維修所產(chǎn)生的維

修費用由我們承擔。

我們?yōu)榭蛻艚⒘耸褂脵n案，配套規(guī)范完善的服務(wù)體系，將上門服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

結(jié)合起來，為客戶做終身服務(wù)。如果生產(chǎn)線出現(xiàn)任何問題，客戶均可進行投訴反

饋。國內(nèi)客戶，我們保證30分鐘內(nèi)完成問題鑒定，2個小時提供解決方案，12個

小時問題解決到位。國外客戶，我們保證2個小時內(nèi)完成問題鑒定，6個小時內(nèi)提

供解決方案，3天內(nèi)問題解決到位，保證售后全程無憂。